近年來，隨著人民生活水平提高，旅游出行需求與日俱增，不少人選擇租車公司出行，我國汽車租賃行業(yè)趁勢快速發(fā)展，春節(jié)等節(jié)假日甚至出現(xiàn)“一車難求”現(xiàn)象。不過，記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，由于合同規(guī)定模糊、監(jiān)管存在空白等因素，一些租車公司在各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了許多濫收費(fèi)的“套路”和“霸王條款”，損害了消費(fèi)者權(quán)益，引發(fā)大量糾紛。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，汽車租賃行業(yè)方興未艾，需要前瞻性立法和加強(qiáng)監(jiān)管，避免行業(yè)“野蠻生長”。
租車業(yè)的迅速崛起與繁榮興盛那是大勢所趨。經(jīng)濟(jì)水平的提升、生活方式的改變、自駕出行習(xí)慣的養(yǎng)成等因素疊加影響，都讓汽車租賃行業(yè)“不得不火”。市場調(diào)查機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2019年春節(jié)租車需求同比增長超過40%，許多消費(fèi)者“租車返鄉(xiāng)”，一些車型加價(jià)多倍仍是“一車難求”。
然而盡管租車炙手可熱、倍受青睞，卻并不代表它就十全十美、無可挑剔，相反在市場高增長、產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的同時(shí)也是問題叢生、飽受詬病，在很多方面依舊是難盡人意，這大概就是所謂的“野蠻生長”、無序發(fā)展吧!
根據(jù)媒體報(bào)道，當(dāng)前市場上的租車糾紛和套路手段主要集中在以下三個(gè)方面：一是假報(bào)違章向消費(fèi)者“賣分”賺錢，這是典型的訛錢、純粹的敲詐，而且涉及欺詐及非法賣分雙重違法，真是可惡之極!二是租車押金“好交難退”，暗藏各種陷阱。就是租車公司會(huì)以各種借口套取、占有客戶繳納的押金，常常令消費(fèi)者啞巴吃黃蓮有苦難言。三是租車保險(xiǎn)“應(yīng)保不保”，損害消費(fèi)者索賠利益。消費(fèi)者在汽車租賃電話時(shí)會(huì)被租車公司強(qiáng)制購買保險(xiǎn)甚至“全險(xiǎn)”，可是真正出了事卻又因各種虛假承諾、隱藏條款和不公平約定難以理賠到位。
