雖然中國(guó)租車(chē)行業(yè)發(fā)展時(shí)間還很短，但近幾年來(lái)的發(fā)展十分迅速，在特點(diǎn)上也呈現(xiàn)向國(guó)際接軌的態(tài)勢(shì)，一些純電子商務(wù)化的管理模式租車(chē)平臺(tái)，也使得這個(gè)行業(yè)的規(guī)�；l(fā)展成為可能。
一旦您所租的自駕車(chē)出了故障，不能正常駕駛，您需撥打預(yù)訂中心的電話通知救援，救援人員會(huì)電話與您聯(lián)系。如在電話里能夠解決，救援就會(huì)在電話里告訴您如何排除故障;如在電話里不能夠解決，救援會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)趕到您所在的位置，為您排除故障。一旦您在外出險(xiǎn)，您首先需要撥打110電話通知交警前來(lái)處理，交警需出據(jù)一張事故責(zé)任判定書(shū)，這張事故責(zé)任判定書(shū)是保險(xiǎn)理賠的依據(jù)，然后您再撥打預(yù)訂中心的電話保險(xiǎn)，由預(yù)訂中心通知保險(xiǎn)部，您只需等保險(xiǎn)部聯(lián)系您協(xié)助辦理保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)。如果您是在居住小區(qū)里，或是在非交通管理部門(mén)管理的范圍內(nèi)出險(xiǎn)，您需要向當(dāng)?shù)匕参瘯?huì)要一張證明。
燃油的使用規(guī)則:超程費(fèi)：客戶(hù)使用租賃車(chē)輛超出每天限制里程，超出部分依照不同車(chē)型和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，以里程單位加收的費(fèi)用;加速折舊費(fèi)：租賃車(chē)輛使用過(guò)程中，因客戶(hù)原因造成租賃車(chē)輛損壞修理，導(dǎo)致租賃車(chē)輛加速折舊所應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用;車(chē)輛損失費(fèi)：租賃車(chē)輛使用過(guò)程中，因客戶(hù)原因?qū)е碌碾S車(chē)用品、備件及部件丟失，需由客戶(hù)自己承擔(dān)的相關(guān)費(fèi)用。
